免疫系统是机体执行免疫应答及免疫功能的重要系统，对于人体抵抗外界病菌入侵有着重要作用。同时，它可帮助识别、排除抗原性异物，与身体其它系统共同发挥协调功能，维持机体正常生理功能运行。但需要注意，虽然大多数人群有着较为完善的免疫系统，仍有部分人群会因先天或后天因素，出现免疫力下降、易发生感染或伴随免疫性疾病的情况，这又被称作为免疫系统缺陷。当免疫系统缺陷发生后，对于人体重要器官，耳部可能会造成影响，不排除有耳聋的可能性发生。
首先，当免疫系统缺陷人群遭受外界病毒入侵时，可能会导致耳部结构受到感染，继而产生功能受损的情况，此时容易使听力下降，造成突发性耳聋；此外，当自身存在免疫力低下的情况，也可因细菌侵袭引起耳部炎症感染，可能会造成膜迷路破裂，进而发生突发性耳聋。少数情况下，部分免疫系统缺陷者身体会出现肿瘤增生，若肿瘤在脑部或耳部周围生成，也可增加耳部突发耳聋的风险。
如果是因免疫缺陷所致耳聋，通常又称作免疫性耳聋。免疫性耳聋在临床上要求患者需提高自身免疫能力，通常可以在医生指导下选择一些营养神经的药物辅助治疗，如维生素B1、甲钴胺、辅酶A等，均有利于调节患者因免疫系统受损所致听力缺陷。此外，患者也可通过物理治疗、针灸治疗、高压氧疗法等方式以改变身体免疫受损、听力下降的情况。如果听力受损的情况较为严重，还可在完善听觉各项检查后，根据医生指导选择西嘉助听器、电子耳蜗等方式以辅助提升听力，有益于改善个人生存质量。
除免疫缺陷人群外，如果日常身体素质较差，免疫力低下，也可能会导致耳鸣发生。虽然患者并不会伴有器质性病变，但由于血管张力不足、局部供血差，可能会增加突发性耳聋发作风险，平时可于医生指导下对症调理。